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Conditions Générales de Vente

CONDITIONS D'UTILISATION

Toute commande passée vaut pour acceptation totale des conditions générales de vente.

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre Verba Flores et l'acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand de Verba Flores - www.verbaflores.fr.

L'acquisition d'un bien ou d'un service à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l'acheteur des présentes conditions de vente.

Ces conditions de vente prévaudront sur toutes les autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par Verba Flores.

Verba Flores se réserve de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas les conditions applicables seront celle en vigueur à la date de la commande par l'acheteur.
 

CARACTÉRISTIQUES DES BIENS PROPOSÉS

Les produits proposés à la vente sont ceux qui figurent sur le site de Verba Flores. Ces produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles ou, le cas échéant à la commande. Les photographies des produits sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert, notamment en ce qui concerne les couleurs ; en fonction de l'éclairage lors de la prise de vue mais aussi des écrans d'ordinateur de chacun. Les nuances de couleurs et le rendu des matières peuvent différer. Les photographies présentées sur le site ne sont donc pas contractuelles.

TARIFS

Les prix figurant sur le site sont des prix TTC en euros. Ils ne comprennent pas les frais de traitement de commandes, de transport et de livraison sui sont facturés en supplément et clairement indiqués à la fin de la sélection par l'acheteur lors de la validation de la commande.

Le prix indiqué dans la confirmation de commande par Verba Flores est le prix définitif.

Verba Flores se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits commandés sont facturés au prix en vigueur lors de l'enregistrement de la commande.

 


MODALITÉS DE COMMANDE ET DE PAIEMENT POUR LES PARTICULIERS

Pour commander un article, il suffit de le sélectionner sur la page de description de ce produit en cliquant sur "Je le veux". L'acheteur peut à ce stade continuer ses achats ou finaliser sa commande en cliquant sur Panier. Si l'acheteur bénéficie d'un code promo, il pourra alors en bénéficier en le saisissant dans la case "code promo", et si besoin laisser un message à destination de la créatrice

En cliquant sur "Paiement" l'acheteur pourra alors saisir l'adresse de livraison. Ensuite l'acheteur doit choisir son mode de livraison. Enfin en cliquant sur "Commander & Payer" l'acheteur devra procéder au paiement en choisissant le mode le plus adapté : CB, Paypal ou Paiement à la livraison. Verba Flores propose des paiements sécurisés. 


LE DÉLAI DE RÉTRACTATION

Le client dispose d'un délai de 7 jours francs pour retourner, à ses frais, les produits ne lui convenant pas sans avoir à payer de pénalité et sans avoir à se justifier, conformément à l'article L.121-20 du code de la consommation.

Ce délai court à compter du jour de la livraison de la commande. Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est proposé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.

Après avoir fait la demande par email à verbaflores@gmail.com, le client retourne à ses frais l'article dans son emballage d'origine à l'adresse suivant :

VERBA FLORES - Angéline BENSI, 56 Rue Paul Ansoult, 76160 Darnétal.

Si les produits sont intacts et en parfait état de revente le client se verra proposer un échange ou un remboursement sous 30 jours.


LIVRAISON

Les articles sont livrables en France et dans l'Union Européenne, pour toute demande de livraison Hors UE merci de nous contacter par email à l'adresse verbaflores@gmail.com.

Les articles seront livrés à l'adresse de livraison indiquée par l'acheteur lors de la commande ; il est de la responsabilité de l'acheteur de vérifier la validité de cette adresse. Les frais de transport sont à la charge de l'acheteur. Les envois sont expédiés par la poste en Lettre suivie ou Colissimo selon les articles et les préférences de l'acheteur. Les prix varient en fonction du poids et de la destination du colis et sont indiqués lors de la validation de la commande. L'acheminement des colis est pris en charge par la Poste, il est conseillé de vérifier le contenu du colis devant le facteur. Verba Flores décline toute responsabilité liée à d'éventuels retards, vols, pertes ou détériorations du colis par la poste. Pour les produits en stock, et en l'absence d'incident de paiement, Verba Flores s'engage à expédier la commande dans un délai de 3 jours ouvrables. Pour les produits réalisés à la commande, l'acheteur se verra proposer un délai de livraison par Verba Flores lors de la commande. Sauf cas particulier ou indisponibilité d'un ou plusieurs produits, les produits commandés seront livrés en une seule fois. Verba Flores ne saurait être tenu responsable d'éventuels retards de livraison, notamment en raison d'erreurs ou de perturbations imputables au transporteur (grèves totales ou partielles de la chaîne logistique et/ou des services postaux). L'acheteur peut à tout moment contacter le service clients de Verba Flores à l'adresse verbaflores@gmail.com afin d'être informé du suivi de sa commande.



PROTECTION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Verba Flores s'engage à n'utiliser les données à caractère personnel communiquées par l'acheteur que pour le traitement de sa commande et le suivi de la relation commerciale. Conformément à la Loi du 6 Août 2004, l'acheteur dispose d'un droit d'accès, de modifications, de rectifications et de suppression des données à caractère personnel le concernant. Il peut exercer les droits mentionnés ci-dessus, en justifiant son identité, en contactant Verba Flores par email à l'adresse suivante : verbaflores@gmail.com. Verba Flores s'engage à ne pas vendre, commercialiser ou louer à des tiers l'ensemble des données transmises par l'acheteur.


RÈGLEMENT DES LITIGES

Les présentes conditions de vente en ligne sont soumises à la loi française, en cas de litige, il en sera référé aux tribunaux compétents.


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